Livraison du dernier kilomètre en Belgique, jusqu'à la porte du client - Bulbul Group SRL
Dernier kilomètre

Livraison du dernier kilomètre en Belgique, jusqu'à la porte du client

La dernière étape est celle dont votre client se souvient. Bulbul Group SRL assure la livraison finale vers les particuliers et les professionnels, en ville comme en zone rurale, avec des chauffeurs qui prennent le temps de bien faire.

Pourquoi Bulbul Group SRL

Jusqu'à la porte

Livraison au domicile, au magasin ou au bureau du destinataire.

Créneau annoncé

Appel avant passage et respect de la fenêtre convenue.

Produits volumineux

Mobilier, électroménager et colis hors normes.

Compte rendu quotidien

Statut par point livré, preuves et cas à retraiter.

Le dernier kilomètre concentre la majorité des insatisfactions : créneau non respecté, colis déposé n'importe où, destinataire jamais prévenu. Nous travaillons l'inverse. Le destinataire est appelé avant le passage, le chauffeur attend le temps raisonnable, et rien n'est laissé sans accord. Cette exigence vient de nos opérations quotidiennes pour DPD et DHL.

Nous livrons des colis, du mobilier, de l'électroménager et des produits volumineux qui ne passent pas par les réseaux automatisés. Selon la commande, la prestation inclut la montée à l'étage, le déballage ou la reprise de l'ancien appareil. Ces options se décident au moment de la mise en place de la tournée.

Pour les e-commerçants et les enseignes, nous organisons des tournées quotidiennes ou hebdomadaires au départ de votre entrepôt ou de votre magasin. Vous recevez en fin de journée le statut de chaque point livré, les preuves de remise et les cas à retraiter. Les retours peuvent être collectés pendant la même tournée.

Ce qui distingue notre offre

Livraison B2C et B2B
Appel du destinataire avant présentation
Montée à l'étage sur demande
Déballage et reprise d'ancien appareil possibles
Collecte des retours pendant la tournée
Tournées quotidiennes ou hebdomadaires
Villes, périphéries et zones rurales
Reporting en fin de journée

Secteurs accompagnés

E-commerceMobilierÉlectroménagerBricolage et jardinRetailLiterieMatériel de bureauSport et loisirs

Questions fréquentes

Réponses claires aux questions des acheteurs logistiques.

Qu'appelle-t-on livraison du dernier kilomètre ?

C'est la dernière étape du parcours, entre votre entrepôt ou votre magasin et l'adresse finale du destinataire. C'est l'étape la plus sensible parce qu'elle est la seule que votre client observe directement.

Livrez-vous chez les particuliers ?

Oui, aussi bien chez les particuliers que chez les professionnels. Le destinataire est appelé avant le passage afin d'éviter une présentation inutile.

Prenez-vous en charge les produits volumineux ?

Oui. Mobilier, électroménager, literie, articles de jardin et colis hors gabarit sont notre terrain habituel, précisément parce que les réseaux automatisés les traitent mal.

Montez-vous les marchandises à l'étage ?

Oui, sur demande et selon le poids, l'encombrement et l'accès. Indiquez l'étage et la présence d'un ascenseur au moment de la mise en place de la tournée.

Que faites-vous si le client est absent ?

Nous vous prévenons immédiatement et appliquons votre consigne : nouvelle présentation, livraison chez un voisin avec accord, ou retour. Rien n'est déposé sans autorisation.

Collectez-vous les retours ?

Oui. La reprise d'un produit ou d'un ancien appareil peut être intégrée à la tournée, ce qui évite un second déplacement et réduit le coût global.

Quelles zones couvrez-vous ?

Toute la Belgique et le Luxembourg, des 19 communes bruxelloises aux communes rurales de Wallonie et de Flandre, avec une équipe bilingue français et néerlandais.

Quel reporting fournissez-vous ?

Un récapitulatif en fin de journée avec le statut de chaque point, l'heure de remise, le nom du réceptionnaire, les photos et la liste des cas à retraiter le lendemain.

Peut-on démarrer avec un petit volume ?

Oui. Plusieurs clients commencent avec une tournée hebdomadaire puis passent au quotidien. Nous adaptons le nombre de véhicules à la montée en charge.

Comment mettre en place une tournée ?

Appelez le 0471 89 37 06 ou remplissez le formulaire de contact avec le nombre de points par jour, les zones, la nature des produits et l'horaire d'enlèvement souhaité. Nous revenons avec une proposition sous 48h.

5/5 sur Google·3 licences de transport·TVA BE 1031.695.958
Logo DPDPartenaire officiel
Logo DHLPartenaire officiel

Lancez votre consultation

Devis gratuit et cadré sous 48h. Réponse rapide 7j/7.